|
Производитель может устанавливать свои гарантийные сроки на аккумулятор, у кого-то он год, а у кого-то 4. Чаще всего такой разлет связан с моделью и технологией изготовления АКБ. Например на некоторые AGM аккумуляторы заявляются целые пять лет. Но что входит в данный срок, давайте рассмотрим:
Заводской брак корпуса (деформация); Отключение перемычки между банками; Замыкание банки; Деформация токовывода.
Кроме этого, если гарантийный срок составляет более одного года, то в талоне будет указан интервал диагностической проверки в специализированных СЦ. То есть примерно раз в год, вам потребуется отвозить свой аккумулятор в специальный магазин (обычно указываются адреса) для прохождения ТО. Если покупатель отказывается от этого, все гарантийные обязательства снимаются, что-тоже указывается в договоре. Правда даже при всем этом, в случае выхода из строя АКБ, вам еще потребуется доказать свою непричастность.
Негарантийный случай
Как мы видим, при продаже аккумуляторов для автомобилей гарантия аккумулятора распространяется только на физическую часть. Давайте рассмотрим негарантийные ситуации:
Потеря емкости аккумулятора; Замерзание АКБ; Снижение уровня электролита; Сульфатация пластин; Перезаряд аккумулятора.
Доказать непричастность ко всем этим случаям очень сложно, поэтому производители и не распространяют на них гарантию. Например перезаряд аккумулятора, из-за неисправного генератора, является сугубо вашей проблемой.
Гарантия на аккумулятор в новом автомобиле
Если во врем эксплуатации автомобиля, который находится на гарантии от производителя, аккумулятор выйдет из строя, вы можете просто обратиться к официальному дилеру, который сам принимает решение о замене. Если генератор выйдет из строя и повредит АКБ, то дилер будет обязан заменить оба элемента бесплатно. Во-первых это произошло не по вашей вине, во-вторых это является гарантийным условием. Что касается АКБ на новом автомобиле, то покупателю стоит изучить инструкцию по эксплуатации автомобиля, там часто обговаривается данный момент.
Например корейские производители чаще всего гарантируют что батарея прослужит от 6 до 12 месяцев.
Спорные ситуации
Если вы столкнулись с ситуацией когда АКБ полностью вышел из строя по причине заводского брака, а официальный дилер отказывает в замене, потребуется написать претензию. Укажите в ней не только причины и следствие, но и гарантийный срок, согласно которому батарею требуется заменить. Одну копию передайте дилеру, одну себе и сохраните для суда. Дополнительно можете продублировать по горячей линии производителя или отправить им через форму обратной связи. Чаще всего такие вопросы решаются быстро и без лишнего шума. |
